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INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO

A procura da melhoria contínua dos serviços disponibilizados on-line é um dos compromissos da Câmara Municipal de Tavira. Neste sentido, conhecer o grau de satisfação dos cibernautas é fundamental. Disso depende a criação de novas alternativas e a oferta de serviços de que vão de encontro às novas tecnologias de informação.
Colabore, preenchendo este questionário! (confidencial e anónimo)


Identificação (opcional)
Idade Sexo Profissão Habilitações
1. Funcionalidade
Grau de satisfação
Rapidez no acesso à pagina inicial*
Facilidade na pesquisa de informação*
Tempo de espera no acesso aos diferentes menus*
Duração dos downloads*
2. Conteúdos
Grau de satisfação
Quantidade da informação*
Qualidade da informação*
Organização dos conteúdos*
Facilidade de leitura e compreensão*
Disponibilização on-line das publicações autarquia*
Variedade de documentos institucionais disponíveis*
3. Envolvimento e Participação
Grau de satisfação
Possibilidade de sugerir melhorias*
Inqueritos p/ conhecimento de críticas e sugestões*
Canais para sugestões e marcação de audiências*
Serviços de aproximação ao munícipe (ex: sms)*
4. Imagem global do site
Grau de satisfação
Imagem gráfica*
Clareza da informação*
Periodicidade das actualizações*
Tempo de resposta às solicitações*
Tempo de resposta às reclamações*
Navegabilidade*
Satisfação global*
Outras observações consideradas relevantes

'*' indica campo requerido